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Informações legais

Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados e armazenados durante a visita ao site da Arbórea Psicanálise e na utilização dos canais de contato aqui disponibilizados.

1. Responsável pelos dados pessoais

Rachel Engler Andalaft
Arbórea Psicanálise
Av. Paulista, 620
Bela Vista
São Paulo – SP, 01310-100
Brasil

E-mail: info@arboreapsi.com

2. Acesso ao site e infraestrutura técnica

Ao acessar este site, determinadas informações técnicas são processadas para permitir o funcionamento, a estabilidade e a segurança da página.

Essas informações podem incluir, em particular:

Este site utiliza serviços da Cloudflare para sua infraestrutura técnica, disponibilização e segurança.

Esses dados são utilizados com base no interesse legítimo de disponibilizar o site de maneira segura, estável e eficiente, nos termos do art. 6(1)(f) do RGPD.

Os registros técnicos são conservados somente enquanto necessários para essas finalidades e de acordo com as configurações e períodos de retenção aplicáveis aos serviços utilizados.

A Cloudflare é uma empresa global sediada nos Estados Unidos e informa que dados podem ser processados tanto no Espaço Econômico Europeu quanto nos Estados Unidos. Para transferências internacionais sujeitas ao RGPD, a Cloudflare informa utilizar os mecanismos de proteção legalmente aplicáveis.

3. Contato por e-mail

Quando você entra em contato comigo por e-mail, os dados enviados são utilizados para receber, responder e acompanhar sua mensagem.

Quando o contato estiver relacionado à solicitação de uma primeira entrevista ou à possível prestação de serviços, esses dados poderão ser utilizados para atender às medidas solicitadas antes do eventual início de uma relação contratual, nos termos do art. 6(1)(b) do RGPD.

Para outras mensagens, o uso dos dados poderá ocorrer com base no interesse legítimo em responder ao contato recebido, nos termos do art. 6(1)(f) do RGPD.

Como mensagens destinadas a uma prática psicanalítica podem envolver informações pessoais particularmente sensíveis, peço que o primeiro contato contenha apenas os dados necessários para que possamos estabelecer comunicação.

Não é necessário enviar informações clínicas ou detalhes sobre sua saúde para solicitar uma primeira entrevista.

Caso uma mensagem contenha espontaneamente informações sensíveis, seu uso será limitado ao necessário para a gestão do contato e somente ocorrerá na medida permitida pela legislação aplicável.

Os dados são mantidos pelo período necessário para tratar o contato e, quando aplicável, pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou à proteção de direitos.

4. Agendamento da primeira entrevista

O botão "Agendar primeira entrevista" direciona para uma página externa de agendamento do Google Calendar.

O serviço de agendamento não é incorporado diretamente ao site da Arbórea. A conexão com o Google ocorre somente quando você decide acessar o respectivo link.

Para realizar um agendamento, o serviço pode solicitar dados como nome, sobrenome e endereço de e-mail, além de outras informações caso sejam configuradas na página de reserva.

Os dados de agendamento que recebo são utilizados exclusivamente para organizar e administrar a primeira entrevista e os contatos relacionados a ela.

O uso desses dados pela Arbórea ocorre para atender às medidas solicitadas por você antes do eventual início de uma relação contratual, nos termos do art. 6(1)(b) do RGPD.

Os dados coletados e utilizados diretamente pelo Google estão sujeitos também às políticas de privacidade aplicáveis aos serviços Google.

5. Instagram

A Arbórea mantém um perfil no Instagram.

Este site não incorpora feed, publicações, pixels ou outros scripts do Instagram ou da Meta. Existe apenas um link externo para o perfil.

Uma conexão com os serviços da Meta ocorre somente quando você decide acessar esse link.

A partir desse momento, os dados eventualmente coletados ou utilizados pelo Instagram/Meta estão sujeitos às políticas de privacidade do respectivo serviço.

6. Outros links externos

O site pode conter links para outras páginas, incluindo instituições acadêmicas, organizações mencionadas no conteúdo e outros serviços externos.

Ao seguir um desses links, você deixa o site da Arbórea. A coleta e o uso de dados realizados posteriormente pelo site de destino estão sujeitos às práticas e políticas de privacidade do respectivo operador.

7. Cookies, analytics e tecnologias de rastreamento

A versão atual do site da Arbórea não utiliza Google Analytics, Meta Pixel, ferramentas de publicidade comportamental, sistemas de gravação de sessão ou outros mecanismos de rastreamento para fins de marketing.

Também não são carregados automaticamente feeds de redes sociais ou outros conteúdos externos que dependam de tecnologias opcionais de rastreamento.

Recursos técnicos estritamente necessários ao funcionamento, à estabilidade e à segurança do site podem ser utilizados quando indispensáveis.

Caso futuramente sejam introduzidas tecnologias que dependam de consentimento, esta Política de Privacidade será atualizada e o mecanismo de consentimento correspondente será implementado antes de sua ativação.

8. Uso e transferências internacionais de dados

A responsável pelos dados está estabelecida no Brasil.

Em 2026, a Comissão Europeia reconheceu o Brasil como país que oferece nível adequado de proteção de dados pessoais nos termos do art. 45 do RGPD.

Alguns dos prestadores técnicos utilizados pelo site, incluindo a Cloudflare e o Google, operam internacionalmente e podem processar dados em diferentes países.

Quando aplicável, esses prestadores são responsáveis por utilizar os mecanismos legalmente previstos para proteger transferências internacionais de dados.

9. Seus direitos

Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, você pode, conforme o caso, exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

Para exercer esses direitos, você pode escrever para:

info@arboreapsi.com

Você também tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente, especialmente no Estado-Membro da União Europeia de sua residência habitual, local de trabalho ou local de uma suposta infração.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando houver mudanças no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais aplicáveis.

A versão vigente estará sempre disponível por meio do link "Política de Privacidade" no footer do site.